1. 이커머스 3강의 유료 멤버십 혜택이 얼추 비슷해지고 있다. <출처: 한겨레> https://www.hani.co.kr/arti/economy/consumer/1042879.html 업계가 이처럼 '결속' 또 '결속'을 무기로 삼고 있는 까닭은 '락인(Lock-in) 효과' 때문이다. 락인 효과(자물쇠 효과)란 특정 물건, 서비스 등을 이용하면 다른 서비스를 이용하기 어려워져 소비자들이 기존의 것만 이용하는 것을 의미한다. 아마존의 경우 소비자 락인을 위해 지난 2004년부터 아마존 프라임 서비스를 시작했다. 도서 판매에서 시작했던 이 회사는 방대한 책 데이터를 기반으로 e-book 서비스, 미국 방송사 HBO와 협력, 트위치와 협력, 아마존 뮤직 서비스 론칭 등 아마존 프라임 회원에 대한 콘텐츠를 넓혀갔다 나선혜, <결속은 나의 무기…'쿠팡·쿠팡플레이', '네이버·티빙' 묶인 까닭>, 한국금융신문 쓱닷컴이 유료 멤버십에 공을 들이는 이유는 충성 고객 유입을 위해서다. 선발주자인...
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