소비자 경험을 디지털화하는 금융 서비스

금융 서비스 분야는 급속한 변화를 겪고 있습니다. 고객들은 금융사들의 온라인 상호작용을 선호하며, 브로드밴드 액세스와 5G 네트워크의 발전으로 주도되는 이러한 추세는 계속해서 성장하고 있습니다. 동시에, 금융 서비스 분야의 혁신적인 스타트업들은 동료 대출, 자동화된 고객 서비스, 모바일 지갑 및 통합 구매-지불 서비스와 같은 혁신적인 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 전통적인 금융 기관은 단순히 비용 절감에 중점을 둔 전략만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 데이터의 중요성이 증가하고 있으며, 더 많은 데이터 수집과 AI, 빅데이터 분석을 통해 실시간으로 가치 있는 통찰력을 얻는 것이 가능해졌습니다. 이로써 고객을 더 잘 이해함으로써 KYC (고객 알기) 요구 사항을 준수하기가 더 쉬워지며, 사기 탐지 ..

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