김선우식 화법 - 1. 사회성의 법칙

내 의견을 말 할 때는 모두를 끌여들여라. 사람은 타인이 추천하거나 칭찬하는 것은 깊이 생각하지도 않고, 보거나 듣지도 않고 긍정적으로 받아들이는 경향이 있다. 모두가 그 일에 동의한다고 말하면 반대하기 힘들고, 모든 이가 그렇지 않다고 하면 근거가 없어도 그렇지 않다고 생각하게 된다. 상대방을 움직이는 첫 번째 기술은 사회적 규범을 제안해서 어필하는 방법이다. 텍사스 대학교의 세나 가벤(S. Garven)은 어떤 주제에 대해서 단지 '당신은 어떻게 생각하는가?'라고 물어보면 고작 10%만 동의하지만, '모두가 그렇다고 하는데, 당신은 어떻게 생각하는가?'라고 질문하면 동의하는 사람의 비율이 무려 약 50%까지 오르는 것을 실험적으로 확인했다. "다들 그렇다고 하더라." 자신의 의견으로만 설득하려고 하면 상대방에게 억지로 강요하는 듯한 인상을 줄 수가 있다. 되도록이면 자신의 의견이라는 사실을 감추고 '모두'라는 기준을 세워서 말해보면 좋을 것이다. 정말로 모두가 그런 식으로 생각하...

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