경영을 잘 하는 방법을 배우자. - 무결점(Zero Defect) 운동 기법

경영기법 - 10. 무결점(Zero Defect) 운동 기법 사람들은 일상생활에서 실수를 하면서 살아간다. 이러한 실수가 별 것 아닌 것으로 취부되기도 하지만 회사의 생산현장에서는 이러한 실수로 인하여 크나큰 손실이 발생하거나 사고가 발생하기도 하는 등 크나큰 파장을 불러올 수가 있다. 이러한 사소한 실수라도 가볍게 생각하지 않고 업무에 미치는 영향을 분석하여 반복되는 것을 방지하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 1. 업무오차를 제로로 한다. 무결점(Zero Defect : ZD) 운동 기법은 1960년대에 미국의 마틴사가 자사제 미사일의 납기단축을 위해 '처음부터 완전한 제품'을 만들자는 운동을 벌인 것이 계기가 되어 급속히 보급..........

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