마케팅 채널 (Marketing channels)

upstream이란 유정(원재료)에서 부터 회사까지, downstream이란 회사에서 소비자 까지를 의미한다. 마케팅 경로 (마케팅 채널)은 시장에서 기업 혼자서 가치를 창출하는 것이 아니기 때문에 중요하다. 시장의 공급망은 크게 업스트림과 다운스트림 두개로 나뉜다. 업스트림은 원재료에서 부터 기업까지를 의미하고, 다운 스트림은 기업에서부터 소비자 까지를 의미한다. 마케팅 경로는 조직들이 고객들에게 상품이나 서비스에 접근할 수 있게 돕는다. 여기서 가치는 효율성에 의해 창조된다. 조직은 상품을 만들고, 그것을 소비자들의 수요로 연결하는 역할을 하면서 가치를 창출한다. 이 때, 채널의 개수에 따라서 채널의 길이가 결정된다. 채널이 거의 존재하지 않아, 사실상 상품이나 서비스가 직접 전달되는 경우가 있을 것이고, 반대로 중간 업자들이 많을 수도 있다. 각 채널에 위치한 행위자들의 행동에 대해서 알아보자. 만약 각 행위자들 간의 갈등이 다른 단계에 있지만, 같은 유통 경로에 있을 경우, ...