조직의 학습

학습이란 경험의 결과를 통해 연속적인 행동 변화를 이끌어 내는 과정이다. 학습이 중요한 이유는 조직 행동에서 가장 중요한 것은 개인에게 동기를 주기 위함이기 때문이다. 따라서 학습에 대해 이해하기 위해서 두가지 학습 이론이 존재한다. 먼저 행동주의 심리학이다. 행동주의 심리학에서는 훈련을 중시한다. 인간에 대한 연구를 위해서는 외적 행동만을 대상으로 해야 한다고 보는 이론이다. 자극-반응 행동주의에서는 파블로프의 연구를 계승한 것이다. 효과의 법칙은 강화이론이라고 보면 된다. 행동주의 심리학의 효과의 법칙은 호의적인 결과가 따르게 디는 행동은 반복되고, 비호의적은 반복되지 않는다고 한다. 두번째 이론인 인지 심리학에서는 다른사람과의 관계를 중시한다. 이들은 교육을 중시하는데, 사회적 학습을 통해 인간의 인지가 학습되고, 그것이 행동을 결정한다고 본다. 적응적 학습의 모델 이 두가지 이론에 근거하면 총 세가지 학습 모델이 존재한다. 먼저 적응적 학습 모델이다. 이것은 행동주의 심리학에...

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