H은행, 골든서클을 활용한 경청득심 워크샵 (윤성희 강사) [리텐션/잡크래프팅]

2년 동안 불러주신 H은행 with L컨설팅. 행원, 책임자 승진 대상자 분들과 함께, 새로운 직무 역량을 보다 의미있게 시작하는 시간을 가졌습니다. H은행 승진자 분들은 매 기수마다 스타일도 다르고, 원하는 니즈도 다양하다 보니 교담자께서 학습자들의 교육 효과를 위해 많은 노력을 하시는 모습이 인상적이었습니다. 사이먼 사이넥의 골든서클 이론을 바탕으로 자칫 매너리즘에 빠질 수 있는 은행 업무를 '나'와 '손님'의 관점에서 새롭게 살펴보고 일의 의미를 찾는 (Why) 시간을 통해, 어떤 방법으로 자신의 역량 (How)을 키우고, 구체적인 액션 플랜 (What)을 만들어 갈 것인가 고민하는 시간을 가졌습니다. 이번 기수 분들은 내향적인 분들이 많았기에, 라포 형성을 할 수 있는 인터뷰 시간을 먼저 가진 뒤에 본격적인 프로그램을 진행했습니다. 랩업 시간에 서로 웃으며 의미있는 시간을 가질 수 있어서 좋았다는 후기에 감사한 하루였네요. 윤성희 강사 [저서] 나는 당신이 영화처럼 살았으면 ...