리더의 분노가 생산성을 갉아먹는 이유

리더의 갑질이 생산성을 떨어뜨리는 이유 폭언과 같은 리더의 인격 모독적인 행동이 직원으로 하여금 스트레스를 곱씹게 만들고, 결국 심리적인 건강은 물론 신체적인 건강에까지 악영향을 미친다는 사실을 밝혀냈다(이 실험과 관련한 내용은 KDBR(동아비즈니스리뷰)> 280호에 실린 '리더의 폭력적 말 행동, 직원 건강에 악영향에서 더 자세히 살펴볼 수 있다). 중산층의 고학력자인 스웨덴 남성 3,000여 명을 대상으로 한 연구에서도 유사한 결과가 나왔다. 거친 말과 행동, 인격 모독적인 태도를 일삼는 갑질 리더와 일하는 직원은 흉통이나 심장마비의 위험이 더 크다는 결과가 나왔다. 이처럼 전문가들의 여러 연구 결과에 따르면, 직장에서 두려움, 증오심, 분노 등의 부정적인 감정을 경험하는 사람일수록 기타 다른 조건과..

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