이케아 효과 : 경험을 팝니다

이케아 효과..? 배달도 안되고.. 조립도 직접해야 하는 이케아 가구 왜 전세계적으로 인기가 있을까? 저렴한 가격? 가격 또한 이유가 될 수 있지만 이케아가 사랑받는 브랜드가 된 핵심적인 요소는 아니다. 이케아는 소비자에게 '경험'을 파는 브랜드이다. 소비자가 직접 조립을 하며 느끼는 '만족감'으로 인해 제품 자체를 더욱 사랑하게 되며, 이를 '이케아 효과'라고 한다. 이케아 효과 IKEA effect 소비자가 제품의 완성을 위해 직접 노동을 하며 자연스럽게 생기는 결과물(제품)에 대한 애정이 생기는 현상 하버드 대학의 마이클 노튼과 듀크 대학의 댄 애리얼리는 '이케아 효과'를 주장하기 위해 한 가지 실험을 했다. 종이접기를 해보세요 A참가자 그룹에게는 종이접기를 하도록 시켰고, B참가자 그룹에게는 A참가자 그룹 옆에서 종이접기를 관찰하도록 시켰다. 종이접기 완료 후, 각 참가자 그룹에게 완성된 종이접기의 가격을 책정하게 했고, A참가자(종이접기한) 그룹이 B참가자(관찰자) 그룹 보...

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