"보험금 지급 대상입니다"… AI가 진단서 읽고 판단한다

게티이미지뱅크4,000만명에 육박하는 실손의료보험 가입자의 보험금 지급 심사 절차에 인공지능(AI)이 본격적으로 활용되고 있다. 기술이 날로 고도화하고 판단 능력도 향상되면서 AI 활용 기술이 특허까지 받았다.한화생명은 21일 자사가 개발한 '실손보험금 AI 자동심사 시스템'이 보험업계 최초로 특허청에서 2건의 기술특허를 획득했다고 밝혔다.AI 자동심사 시스템은 고객이 실손보험금을 청구하면 AI가 이를 분석해 그대로 보험금을 지급할지, 아니면 인간 심사자가 좀 더 조사할 필요가 있는지를 알려준다. 새 기술특허는 여기서 AI의 보험금 지급 판단 비중을 늘리고, 기존의 오류를 경감하는 효과가 있다.특히 이번 특..........

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