보험업 AI 서비스 속속 뜨는데...제도 마련 하세월

보험사들 관련 시장 확대 위해 'AI음성봇' 등 신기술 도입 불구당국 "규정 없다"며 서비스 막아 디지털시대 맞는 제도 마련 시급국내 생명보험사에서 사람 대신 인공지능(AI)으로 보험 상품의 완전 판매 여부를 확인하는 서비스를 추진하려다 차질이 빚어졌다. 현행법에 AI에 대한 규정이 명시되지 않은 탓이다. 국내 보험 업계가 AI·빅데이터 등 신기술을 곳곳에 도입하고 있지만 금융 당국과 제도가 이를 따라가지 못하고 있다는 지적이 나온다.10일 보험 업계 및 금융 당국에 따르면 A 생명보험사는 최근 금융 당국으로부터 AI음성봇의 해피콜 적용에 대해 개별적 판단이 필요하다는 회신을 받았다. 해피콜이란 기업이..........

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