가입 땐 따지지도 않더니… 보험금 줄 땐 ‘명탐정’으로 돌변

# 경기도 광주시에 사는 직장인 A씨(39)는 지난해 10월 인대 파열로 병원에서 치료를 받은 뒤 보험사에 보험금을 청구했다. 첫 보험금은 잘 받았지만, 또 다시 청구하자 보험사에선 손해사정사의 조사가 필요하다며 복잡한 서류 하나를 줬다. 서류 작성을 마치고 손해사정사에게 회신한 A씨. 며칠 뒤 손해사정사는 2018년 A씨가 무릎 골절상을 입은 것을 문제 삼으며 보험금 지급을 거부했다. 지난해 12월 ‘보험금 계속 지급 거절’과 관련해 금융소비자원에 피해 상담 요청이 진행된 내용이다.4일 금융감독원 및 손해보험협회에 따르면 손해보험 관련 민원이 계속 증가하고 있다. 2020년 손해보험사들을 대상으로 발생한 민원은 3만7975건..........

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