'손해사정사 선임권'을 아시나요?

"보험사편 아닌 내편" 실손보험 가입자가 손해사정사 선임 가능 플랫폼 서비스 통해 손쉽게 이용 가능 실손보험 가입자는 손해사정사를 직접 선임할 수 있다는 점을 알아두면 좋다. 손해사정사는 보험사고 발생 시 원인과 책임관계를 조사해 적정 보험금을 따지는 전문자격 보유자다. 가입자가 받는 보험금이 손해사정사의 판단에 따라 달라질 수 있다. 그런데 손해사정이 보험사에 유리한 방향으로 이뤄진다고 의심하는 사람이 많다. 손해사정과 관련한 금융소비자의 민원은 2017년 117건에서 작년 278건으로 약 2.4배로 증가했다. 자회사에 업무를 위탁해 손해사정을 진행하는 보험사가 많다는 게 배경으로 꼽힌다. 2019년 금융당국은 가입자가 직접 손해사정사를 선임할 수 있도록 관련 근거를 명문화했다. 보험사는 청구권자가 손해사정사를 선임할 수 있다는 내용을 반드시 안내해야 한다. 하지만 아직 이 제도를 아는 사람들은 드물다. 작년 손해사정사 직접 선임 건수는 180여 건에 불과했다. 보험사가 형식적으로...

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