보험금 분쟁 발생하면, 독립 손해사정사 무료로 선임하세요

위탁 손해사정사, 보험사 편만 든다? 독립 손해사정사 무료로 선임할 수 있어 “손해사정 업무 개시 전 고용해야” 보험사와 보험금 분쟁을 할 때 독립된 손해사정사를 무료로 선임할 수 있는 제도가 강화된다. 다만 비용을 부담하지 않기 위해선 손해사정 업무가 시작되기 전 보험사에 알려야 하기 때문에 각별한 주의가 필요하다. 손해사정은 고객의 보험금 청구가 합리적인지 조사하는 업무를 뜻한다. 손해액이 얼마인지 측정해 보험금 지급 여부를 결정하는 절차다. 하지만 보험사와 연계된 위탁 손해사정사들이 보험사에 유리한 결정을 내리는 경우가 많아 논란이 계속돼 왔다. 1일 국회 정무위원회 양정숙 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 금감원에 접수된 손해사정 관련 민원은 2017년 117건에서 2022년 278건으로 2.4배 늘어났다. 특히 금융 당국이 ‘신뢰받는 보험금 지급체계 정립을 위한 손해사정제도 개선방안’을 발표했던 2021년에도 민원은 185건에 달했다. 민원 급증의 배경에는 ...

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