만병통치약 웃음도 억지로 웃는 감정노동이 되면 독이 됩니다

2thedays 무원撫圓 영꿈아재 영꿈생각 웃음은 명약이라는데 웃음도 노동이 될 수 있는 현대 사회, 우리가 처한 현실이 아리도록 아픕니다. 행복해서 웃는 게 아니라 웃어서 행복하다는 말이 맞는다면 감정노동이란 말이 없어야 하는데, 서비스 산업에서 노동자들은 자신의 감정을 반영하지 못하고 고객을 향해 늘 웃고 있어야 한다는 게 힘든 일이 되는 거예요. 이렇게 웃음에도 진짜와 가짜가 있습니다. 뒤센 미소라는 진짜 미소가 척하는 가짜 미소랑 비교나 되겠습니까. 진짜는 눈도 웃고 입도 웃고 얼굴 전체가 웃는 거랍니다. 반면 가짜 웃음은 얼굴 전체로 웃지 않고 입만 웃는다네요. 아무튼 웃음 자체만 따져 웃음 이면의 감정이나 생각..........

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