정부24 민원서비스와 카카오톡 전자지갑의 랑데뷰

정부24 민원서비스와 카카오톡 전자지갑의 랑데뷰 2002년 11월 1일 개통한 한국의 온라인 민원서비스에 국민의 요청을 분석해보면 "온라인"과 "연계"가 주요 키워드였다. 당시 신문기사를 보면 다음과 같다. 전자정부시대 개막 전자정부 서비스 시대 정부가 2000년부터 준비해 온 ‘전자정부 대국민 서비스’가 어제부터 시작됐다. 주민등록등·초본 등 393종의 민원서류를 행정기관에 갈 필요 없이 인터넷으로 신청할 수 있게 됐다. 아직은 발급된 서류를 우송받거나 가까운 정부 민원실에 가서 찾아와야 하지만, 머지않아 아예 컴퓨터에서 내려 받을 날도 오리라고 한다. 토지대장이나 납세증명서 등 20종의 서류는 정부기관에 제출해야 할 경우, 민원인이 서류를 뗄 필요 없이 정부기관 끼리 인터넷으로 확인한다고 한다. 놀라운 변화다. 국민들은 행정기관을 드나드는 번거로움을 덜게 됐고, 정부 쪽에서도 민원인을 상대하는 인력과 수고를 덜게 됐다. 전자정부 서비스는 급속도로 진전된 우리의 정보화를 반영하는 ...

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