아산1캠퍼스 CS 마스터 인터뷰 ft. 인물사전

안녕하세요^^ 장정훈 사내기자입니다. 이번 인터뷰는 아산1그룹 CS마스터를 모셨는데요!! 시작해 볼까요? ^^ 안녕하십니까!! 아산1캠퍼스 CS마스터 우진이 아빠 이동휘 마스터입니다. ^^ 아산 1그룹 내 CS 품질 향상을 위해서 CS교육 및 품질 진단 대비 리텐션 활동을 진행하고 있으며 우리 그룹이 통일 된 CS 업무 안내를 하기 위해 사업장 기준에 맞춘 CS매뉴얼 제작과 고객 응대 관련 업무를 교육하고 있습니다. 처음 CS마스터 선발이 되고 얼마 안 됐을 때가 생각이 납니다. ^^.. 당시 야간 근무 중이었는데 취한 방문객분들이 사소한 다툼? 이었었던 상황이었습니다. 다툼이 있다는 전달을 받고 현장에 바로 투입해 서로 입장을 대변하고, 상황을 중재 시켰던 적이 있습니다. CS마스터이기 이전에 사업장 보안요원으로써 해야 하는 일이었고 해당 일을 좋게 봐주셔서 5대 시상을 받게 되었습니다. 이 사건으로 인해 고객 응대를 한때 CS마스터로서 자신감을 많이 얻게 되었습니다. CS마스터는...