[경제경영] 박희준 저 [플랫포노베이션하라] 후기 - 현 시대의 기업들이, 플랫폼들이 반드시 숙지해야만 하는 질문

[플랫포노베이션하라] 책 표지 숙지한 매뉴얼대로 고객을 기계적으로 응대하는 점원이라면 기계가 대신해도 고객은 아쉬울 것이 없겠지만, 오랜 시간 소통하며 자신의 취향을 이해하는 점원이 사라지면 아쉬울 것이다. [플랫포노베이션하라] 중에 플랫포노베이션하라 박희준 지음 김영사 출판사 독서 난이도 [ 쉬움 ] 키워드 경제경영, 비즈니스, 사업, 플랫폼, 커뮤니티, 운영 Review 쿠팡, 카카오톡, 나이키 등 일상 생활과 밀접한 브랜드들은 모두 플랫폼 사업에 힘쓰고 있다. 심지어 이것도 플랫폼이라고? 싶을 정도로 ‘플랫폼’은 핫한 키워드이다. 플랫폼이라고 하면 사업자와 소비자 사이를 연결시켜주는 연결고리 정도로만 인식했었는데 책에서 말하는 개념을 이해해보면 [기업이 운영하는 사람이 모여서 특정 목적을 추구하게 하는 공간]이라면 모두 플랫폼이다. ‘커뮤니티’의 기업화 버전이 플랫폼이라고 보아도 무방하다. 책에서는 현대사회에서 플랫폼들이 고객들에게 전하는 가치와 그 가치를 만들기 위한 과정, ...

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