물품구입 후 환불을 해야할 때, 어떻게 해야할까요?- 전액 환불 요청 사례

안녕하세요! 24시간 법률서비스를 제공하는 김&리 법률사무소입니다. 김&리 법률사무소 변호사가 전해주는 물품 환불에 관한 정보입니다. 물품을 구입하였으나 해당 물품이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 심지어 이로 인해 상해를 입는 경우가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 구매자 입장에서는 다양한 선택지가 있습니다. 물품에 대한 수리(하자보증)을 요구하거나 전액 또는 일부를 요구할 수 있습니다. 심지어 상해에 대해서는 손해배상을 청구할 수도 있습니다. 그러나 이 중에 어느 것이 최선의 선택인지는 고민해보아야 합니다. 비용과 시간을 고려하여야 하기 때문입니다. [해결 사례] 고객님이 의료기기를 구매하였으나 해당 의료기기가 제대로 작동하지 않는 상황이었습니다. 고객님이 이미 수차례 수리를 받았으나 해당 의료기기에 문제가 또 발생하였습니다. 문제해결을 위해 변호사가 고객님이 선택 할 수 있는 여러 방법을 안내해 드렸습니다. 이 중에서 어느 것이 가장 효과적이며 효율적인지는 함께 고민하였...

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