3.업무문화 형성 - 메타인지의 중요성

QA가 없는 조직에서 QA팀이 생길 때 발생할 수 있는 상황은 무엇일까? 장점도 존재하지만 단점도 존재한다. 예를 들면, 없던 절차가 생겼다는 점이다. 담당자들끼리만 확인하고 배포를 하던 시기를 거쳐서 한개의 절차가 추가된다는 것은 그 업무를 함께 하는 사람들에게 모두 업무가 1개이상 추가된다는 것을 의미한다. 나 역시 입사하고 초반에는 힘들었다. 베타서비스로 운영중이었지만, 버그투성이었다.할일은 많고 사람은 1명, 나혼자였다. 그래도 두렵거나 하지 못할 것 같다는 생각은 하지 않았다. 내가 하는 일에 대한 경험치와 회사에서 요구하는 바를 분석하고 진행하는 능력이 있다 믿었기에 그저 했다. 초반에는 엄청나게 정교한 업무퀄리티를 요구할 수 없다. 난장이 된 상황을 전체적으로 받아들이면서 커보이는 문제들을 먼저 처리했다. 모바일 신규런칭을 앞두고 있었고, 베타서비스인 웹도 정리해야 했지만, 우선순위에 따라서 내가 할 수 있는 부분과 할 수 없는 부분을 나누고 동료들에게 공유했다. 다 끌...