회룡포어화원의 서재: 소통세일즈

※ 회룡포어화원의 서재 - 소통세일즈 (정경호 지음) 인생은 단 한 번뿐이다. 무사안일하게 사는 것보다는 이 세상에서 무슨 일인가를 한 번 이루기 위한 모험을 시도하는 것이 우리의 인생에 걸맞다. 루스벨트 만약 사업을 시작하려고 한다면 반드시 먼저 그 일을 위해 죽을 수 있을 정도의 각오를 해야 한다. 나히지마 미노루 - 아무리 친절하고 자세히 상품에 대해 설명해도 좀처럼 계약으로 이어지는 법은 드물었다. 대부분의 고객은 상품의 중요성에 대해서는 관심이 없었으며, 특징과 장점을 아무리 설명해도 알고 싶어 하지 않았다. 그럴수록 세일즈맨인 나를 그저 자신에게 상품을 판매해 이익을 남기려는 귀찮은 사람이라고만 생각할 뿐이었다. 상품으로 접근했을 때 고객은 자신의 이야기라고 생각하지도 않았으며 자신에게 필요한 상품이라고 생각조차 하지 않았던 것이다. 그러나 고객의 희망을 깨우기위한 소통을 시작했을 때에는 이야기를 듣는 대부분의 사람이 자신의 이야기라고 생각했으며, 거기서부터 교감이 이루어...

원문링크 : 회룡포어화원의 서재: 소통세일즈