메타넷엠플랫폼, 컨택센터 전문 ‘Meta Covid19 Package’ 출시

[사진] 메타넷엠플랫폼이 2020 하반기 출시하는 컨택센터 전문 상품 ‘Meta Covid19 Package’ 메타넷엠플랫폼이 코로나19에도 안전하게 컨택센터를 운영할 수 있는 ‘Meta Covid19 Package’를 9월 출시 예정이라고 28일 밝혔다. 해당 패키지는 언택트(비대면, untact) 운영을 지향하는 기업별 상황에 맞춘 컨택센터 운영모델 총 4가지로 구성되어 있다. 4가지 운영모델 중 A형은 100% 재택근무를 희망하는 고객에게 최적화된 모델이다. B형은 재택과 현장근무를 일정 비율로 하이브리드 방식을 취해 서비스를 원하는 고객, C형은 필요시에만 한시적으로 재택근무를 원하는 고객, D형은 현장근무(온사이트)로만 안전성 있게 운영하고 싶은 고..........

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