'보랏빛 소가 온다' 의 저자 세스 고딘의 시사저널 인터뷰 요약 - "대중적인 히트작보다는 소수 고객에 집중해야 성공 확률이 높다"

《보랏빛 소가 온다》의 저자 세스 고딘(Seth Godin)의 인터뷰 요약 1. 기업이 역사와 전통에서 멀어지는 건 말이 안 된다. 그렇다고 고객을 배제하고, 기업 역사와 전통에만 몰입할 수도 없는 노릇이다. 분명히 당신 기업에 대해 고객이 기대하고 있는 혹은 높게 평가하고 있는 요소가 있을 것이다. 그게 무엇인가. 그 강점을 극대화하도록 하는 것도 중요한 마케팅 전략 중 하나이다. 2. 대중보다는 소수가 원하는 서비스에 집중하고, 나머지는 과감하게 포기해라. 그리고 미래를 선택하는 것이다. 소득격차는 점점 벌어지고 있다. 불공평하지만, 이 또한 세계적인 추세이다. 기업은 서비스를 제공할 대상을 선택하고 이에 맞는 타깃형 마케팅 전략을 수립해야 한다. 3. 히트작을 추측하기보다는 실행 가능한 '가장 작은..

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