[동기이론3] 허츠버그 2요인 이론(동기위생 이론)

직무 만족의 반대말은 무엇인가요? 이 질문의 답이 '직무 불만족'이라고 생각되는 분은 동기이론 중 허츠버그의 2요인 이론(Two-Factor theory)에 주목해 주시기 바랍니다. 심리학자 프레드릭 허츠버그는 직무와 관련하여 즐겁고 만족스러웠던 상황과 불만족스러웠던 상황에 관한 연구를 진행했는데요.. 그 결과, 다음과 같은 사실을 발견하였습니다. "어떤 요인이 충족되지 않으면 불만이 높아지지만, 충족되어도 만족이 증가하는 것은 아니다." "어떤 요인이 충족되면 만족은 증대되지만, 충족되지 않더라도 불만이 증가하지 않는다." 즉, 만족과 불만족은 동일 선상에 있는 것 아니며, 서로 독립적인 요인이라는 뜻입니다. 이러한 관점에서 그는 2요인 이론이라고 명명하였습니다. 허츠버그는 직무 만족에 영향을 주는 요인을 "동기요인 (motivator)"으로, 직무 불만족 요인을 "위생요인 (hygiene factor)" 이라고 불렀는데, 이 이름을 따서 동기위생이론(motivation-hygie...

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