리더를 위한 피드백 공부(2)

지난 포스팅에서는 조직내에서 피드백의 개념과 기능에 대하여 알아보았습니다. 이번 포스팅에서는 피드백 수용도에 대하여 알아보겠습니다. 리더를 위한 피드백 공부(1) 6월은 조직에서 성과관리 중간점검이 이루어지는 시기입니다. 과거에 국내 기업의 대다수는 성과관리 시스... blog.naver.com 대화에서 중요한 것은 "내가 무슨 말을 했는가"가 아니라 "상대가 내 말을 어떻게 들었는가" 입니다. '화자'의 관점이 아니라 '청자'의 관점이 중요하다는 의미입니다. 피드백도 마찬가지로 '피드백 제공자 관점'이 아닌 '피드백 수신자 관점'에서 살펴보아야 합니다. 피드백 수용도란 무엇인가요? 피드백을 제공하는 사람이 아무리 좋은 의도를 갖고 좋은 말을 해도 상대방이 그것을 받아들이지 않으면 아무런 소용이 없죠. 피드백은 다른 사람의 성장과 발전을 위해 기여해야 의미가 있으며, 그러기 위해서는 수용의 과정이 필요합니다. 피드백 제공자 관점이 아닌 피드백 수용자 관점으로 바꿔서 생각해 봅시다. ...

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