비즈니스에 활용하는 초두 효과와 친근 효과

초두 효과 사람의 첫인상은 매우 중요합니다. 표정, 태도, 헤어스타일, 옷차림, 자세 등 첫인상의 요소는 다양하며 1~7초 사이에서 결정된다고 합니다.

그리고 일단 생겨난 이미지를 바꾸기는 쉬운 일이 아닙니다. 만약 이를 뒤집으려면 초기에 비해 200배의 정보량이 필요하다고 합니다.

정치인들은 이미지 컨설턴트를 고용하는 일이 많습니다. 그들은 정치가를 돋보이게 할 개인 컬러나 연설 내용에 적합한 셔츠 등을 골라주고 좋은 이미지를 유지할 수 있도록 조언을 해주어 대중의 마음을 사로잡은 일에 도움을 주고 있습니다.

첫인상의 중요함에 대해서는 초두 효과(primacy effect)라는 심리적 현상으로 설명할 수 있습니다. 초두 효과란 대부분의 경우 먼저 제시된 정보가 나중에 들어온 정보보다 강력한 영향을 미치는 것을 말합니다.

또, 사람의 기억에서 초기에 받은 이미지를 재생하는 비율이 높은 것도 초두 효과에 따른 것입니다. 이는 우리의 뇌에서 0.1초도 안 되는 극히 짧은 순간에 상대방에...

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