[공유] "조직 내 상하 간 소통 단절은 100% 리더 책임입니다" … 박태현 작가 인터뷰ㅣ인터비즈

문제점 : 수직적 거리두기 경향 휴전선이라도 그어진 듯 상하 소통이 단절된 현상 - 상 : 꼰대 공포증 때문에 할말을 하지 않는 리더 - 하 : 윗사람과 소통하지 않고 자기들끼리만 어울리는 주니어 구성원 상하간의 거리감은 100% 리더의 책임 리더가 심리적 거리감을 좁히기 위해 노력해야함 Tips. 직원들에게 다가가는 방법 1. 자리로 부르기보다 직원 자리에 가서 보고 받기 2. 직원과 1:1로 카페, 공원에서 가벼운 대화하기 3. 직원의 말 경청하고 절대로 중간에 끊지 않기 4. 직원이 반드시 알아야 할 내용을 알고 있는지 시험하지 말고 다시 한번 말해주기 해결 방법 : 소통을 가장 중요하게 여길 것 리더는 아무리 바빠도 구성원들과 소통하는 데 시간을 먼저 쓰고 남은 시간에 다른 일을 해야 함 Tips. 추천하는 소통 방식 : one on one - 여러명이서 함께하는 회식 자리에서는 구성원들이 자신의 속마음을 말하기 쉽지 않음 - 진짜 속마음을 들으려면 한명씩 만나야 함 - ...

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