브랜드가 되어간다는 것 체험과 경험

체험은 고객에게 정보를 제공하지만, 경험은 사람들에게 정서를 불러일으킵니다. 정보제공을 통한 이해는 사실과 정보의 전달에 기반을 두는 이성의 영역이지만, 공감은 정서적인 공유를 전제로 하는 감정의 영역입니다. 우리의 삶도 마찬가지입니다. 만약 주어진 삶이 단 한 번의 여행이라면, 관광객의 태도로 삶을 체험하는 사람들과 여행자의 태도로 삶을 경험하는 사람들로 나눌 수 있습니다. 물론 삶이 단순히 하나의 체험에 그쳐선 안 되겠죠. 우리에게 필요한 것은 다양한 사람들과의 관계를 통해 감정을 공유하고 끊임없이 새로운 시각을 발견하는 진정한 삶의 경험입니다. 체험만 하는 삶이 아니라 경험을 하는 삶을 살아가야겠어요^^

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