나도 번아웃인가? 제대로 측정하고 늦기 전에 발견해서 관리하기ㅣ강남 심리상담센터, 서초 심리상담센터 틔움심리상담연구소

번아웃 증후군 제대로 측정하기 세계보건기구(WHO)는 2019년 5월 27일, 제11차 국제질병표준분류기준에서 번아웃 증구훈을 '제대로 관리되지 않은, 만성적 스트레스로 개념화한 증후군'으로 정의하면서 건강 상태에 영향을 미칠 수 있는 인자로 판단했다. WHO는 번아웃 증후군의 특징으로 ▷에너지 고갈 및 소진(탈진) ▷일에 대한 심리적 거리감, 업무에 관한 부정적, 냉소적 감정 등의 증가 ▷직무 효율 저하 등을 제시했다. 번아웃은 1981년 UC 버클리대 심리학 크리스티나 매슬라크 교수에 의해 정의됐다. 연구팀은 ‘매슬라크 번아웃 인벤토리(MBI)’라는 목록을 만들어 정확한 측정 도구를 제시했다. 매슬라크 교수는 BBC와의 인터뷰에서 "많은 상황에 번아웃이라는 단어를 쉽게 적용한다"며 "정확한 기준에 따라 번아웃을 측정해야만 개인이나 조직이 좌절이나 우울함에 빠지기 전에 경로를 전환하는 데 도움을 줄 수 있다"고 말했다. MBI는 번아웃을 세 가지 섹션을 통해 측정한다. 각 섹션은 ...

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