사업부 전략 - 차별화 전략과 통합 전략

차별화 전략은 개념적으로 어려운 개념은 아니다. 말 그대로 기업이 자사의 재화나 서비스에 대해 소비자의 지불 의사를 높일 수 있도록 차별화된 가치를 제공하는 것이 차별화 전략이다. 이러한 차별화된 것 자체가 기업에게 경쟁우위를 제공한다. 차별화 전략을 위해서는 소비자의 인식을 바꿀 필요가 있다. 예를 들어서 내가 기존 스마트폰보다 2배 빠른 스마트폰을 만들었다고 하자. 만약 제품이 변화되었음에도 소비자들이 알아차리지 못한다면 그것은 의미가 없다. 하지만 생수처럼 모든 브랜드가 같은 제품을 팔더라도 가격과 소비자 선호가 다르다. 그 이유는 브랜드 자체가 차별화 되어 경쟁우위가 있기 때문이다. 즉, 소비자의 인식은 브랜드 자체의 차이와, 제품 그 자체가 다르다는 인식을 줌으로써 변화한다. 차별화 우위의 원천은 제품과 서비스의 속성 그 자체에서 올 수 있다. 이것이 사실 가장 원천적인 것이고, 제품과 서비스가 같은데 다른 인식을 가지기는 어렵다. 그 다음으로 중요한 것이 기업과 구매자의 ...

원문링크 : 사업부 전략 - 차별화 전략과 통합 전략