이제부턴 말을 잘해봅시다_말의 공식

말을 잘 하는 게 이토록 중요한 일이라는 사실을 진작 깨우쳤더라면, 좋았을 텐데요. 지금부터 연마해야죠.^^ 저자는 인간의 행복이 대부분 그들이 하는 일과 말에 달렸다고 생각한다. 그래서 비즈니스 코칭을 통해 만난 3000명 넘는 사람들에게 '어떤 일을 하는지', 그 일을 하며 '어떻게 말하는지'를 물었다. -저자 소개 발췌 <말의 공식>에는 말을 잘 하는 다양한 방법이 나와요. 다 너무 좋은데, 그중 일단 아래 7개부터 꼭 써먹어야겠어요. ① 목소리를 더해 주권을 갖자: 목소리라는 강력한 무기를 연마하자. 스스로의 목소리에 힘을 실어주자. ② 내 말에 단단한 기둥을 세우자: 말재주가 초능력이 되려면? 마음과 행동이 뒷받침돼야 한다! ③ 적극적으로 질문하고 깊이 경청하자: 경청할 때는 보디랭귀지를 사용하거나, 반복과 요약을 하자. ④ 모두가 만족하는 대화의 속도란?: 아무리 숫자가 마음에 들어도 일단 뜸을 들이자. 시간을 들이자. ⑤ 성공한 기버가 되자: 겉보기에는 이타적이지만 자신...

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