나음보다 다름_ 차별화의 핵심은 소비자의 '이것'에 있다?

: '어떻게 차별화를 할 수 있을까'에 대한 실마리 제공 : 차별화의 핵심, 소비자의 인식에 차별성을 심어줄 수 있느냐 "어떻게 하면 더 잘 팔릴까?" 모든 기업의 고민이자 수많은 마케팅 회의에서 다루는 질문이다. 그런데 실은 답이 뻔하다. 남과 차별화하면 된다. 기능에서든 서비스에서든 가격에서든 디자인에서든, 하여간 남과 다르게 해보려 애쓰는 이유다. 이 책은 차별화에 대해 얘기합니다. 여기서 차별화는 엔지니어가 아니라 마케터가 이루는 것이며, 아주 작은 차이를 소비자에게 '어떻게 각인시키느냐'가 차별화를 결정한다고요. 핵심이다 싶은 차별화 인사이트를 5개 모았어요. c중요한 것은 바로 '인식상의 차이'를 만드는 것이다 우리는 알게 모르게, 차별화를 한다고 하면 무조건 뭔가 새롭고 획기적인 제품을 만들어야 한다는 노이로제에 걸려 있는 듯하다. 하지만 남보다 앞서야겠다는 생각에 몰두하다가는 자칫 혁신의 함정에 빠지기 쉽다. 품질이나 기술의 '실제적인 차이'도 중요하겠지만, 그에 못지...

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