네이버 실검 폐지에 이어 별점리뷰까지 폐지 예정

17일, 네이버 측은 ‘스마트플레이스’ 서비스에 대해 평점 기반 리뷰 서비스를 폐지하겠다며 구매 물품에 대한 리뷰 방식의 변화를 예고했다. 리뷰를 남기는 형식에 있어서 별점을 없애고 인공지능에 기반한 ‘태그 구름’을 도입하겠다고 밝혔다.‘태그 구름’은 별점이 아닌 방문객들의 리뷰글을 통해 AI 기반 서비스가 자주 이용되는 단어들을 추출하여 해시태그의 형식으로 제공된다. 네이버는 악의적, 허위적 별점 리뷰로 인해 많은 소상공인이 피해를 보고 있으며 이를 예방하고자 변화를 시도했다고 밝혔다.네이버에 따르면 “별점이라는 일률적인 척도 대신 사용자에게 필요한 업체 정보를 충분히 제공하면서도 업체의 개성을 오롯..........

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