비언어적 의사소통과 언어적 의사소통의 비교: 비언어적 소통의 특징과 연구를 중심으로


비언어적 의사소통과 언어적 의사소통의 비교: 비언어적 소통의 특징과 연구를 중심으로

두 남녀가 서로 대화를 나누고 있는 모습 [대한민국청소년의회 뉴스 / 권다은 사무국 인턴 기자] 인간은 타인과의 소통 과정에서 수많은 단어들과 문장을 사용할 뿐만 아니라 재스쳐와 같은 몸짓을 활용하기도 한다. 그렇다면 어떤 것이 언어적 의사소통이고, 어떤 것이 비언어적 의사소통일까? 비언어적 의사소통이란 언어를 제외한 비언어적 신호를 통한 의도적, 비의도적 정보교환 행위이다. 다음 예시에서 비언어적 의사소통의 요소를 찾아보도록 하자. 한 경찰관이 과속 운전자를 정지시킨다. 경찰관은 과속 차량의 운전석에 가까이 와서 시종일관 험상궂은 표정과 뻣뻣한 자세로 "면허증 좀 보여 주세요" 라고 말한다. 과속 운전자는 지갑을 뒤적거리면서 미간을 찌푸리고, 눈을 부릅뜨며, 콧구멍을 실룩거리면서 소심한 목소리로, "제가 무슨 잘못을 했나요?"라고 대꾸한다. 즉각적인 답변을 받지 못한 운전자가 안절부절하며 다리를 떨기 시작한다. 위 사례에서 관찰 가능한 비언어적 의사소통의 요소는 다음과 같다: 지갑...


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