고객중심의 경영체계 강화를 위한 소비자중심경영 선포식 개최

한국교통안전공단이 5월 10일(수) 본사 2층 대강당에서 고객중심으로의 경영체계 강화를 위한 소비자중심경영 선포식을 개최했습니다. 이번 선포식에는 권용복 이사장을 포함한 임직원 200여명이 참석한 가운데 고객중심 경영 실천의지 표명을 위한 임직원 선서와 함께 고객중심 마인드 체화를 위한 CS 특강 등이 진행되었는데요. 공단은 소비자중심경영(CCM) 인증* 추진을 위해 경영지원본부장을 최고고객책임자(CCO)**로 임명, 전사적 고객중심 경영체계 구축을 위한 TF팀 구성 및 위원회 등을 발족했으며 *소비자중심경영(Consumer Centered Management) 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도 기업의 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적인 개선활동을 추진하는지 평가 **최고고객책임자(Chief Customer Officer) 고객 관련 이슈들을 전담하고 책임지는 직책 임직원을 대상으로 CS 내재화를 위한 소비자중심경영 교육 프로그램을 정기적으로 운영하고 V...

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