현대 사회와 영업

다니엘 핑크, 『파는 것이 인간이다』, 김명철 옮김, 청림출판, 2013. 평점 5 / 5 현대 사회의 영업에 대한 책이다. 인터넷정보통신 기술이 발달에 따라 새로운 마케팅 기술이 필요할테다. 필자 또한 어쩌다 보니 영업직에 종사하게 됐다. 자연스럽게 실적을 위해 고민했다. 현대자동차에서 판매량으로 유명한 원광희 씨의 책 『열정이 이긴다』도 읽었다. 그는 2002년 월드컵 당시 경기를 보면서 고객관리도 했단다. 축구를 좋아하는 고객에게 전화를 걸어서 축구에서 자연스럽게 자동차 얘기로 이어갔다고... 소극적인 필자로서는 '대단하다'라는 생각이 나면서도, 거부감이 들었다. 내가 고객이라면 영화나 TV프로그램을 보는데 걸려오는 영업사원의 전화는 반갑지 않기 때문이다. 인간적인 친밀감으로 접근한다고 한들... 열심히 하는 태도에 감명받을지도 모르겠다. '열정! 열정! 열정!'이 부담스러운 필자로서 도서가 반가웠다. 영업은 기술에 따라 진화한다. 아쉽게도 부동산중개사는 미래에 사라질 직업 상...

원문링크 : 현대 사회와 영업