DB손해보험, “업계 최초 서비스라더니”…‘개인 민감정보’ 부당 수집 논란

DB손보, “서비스 시작 전 법률 검토 완료” 보험업계, “고객 개인 민감정보 편법 수집” DB손해보험이 ‘고객 개인의 민감한 정보를 부당하게 수집하고 있다’는 논란에 휩싸였다. 22일 ‘뉴스포트’ 보도에 따르면, DB손해보험은 고객이 오해할 만한 방식으로 정보제공 동의를 유도하고 제3기관에 집적된 민감정보를 수집한 정황이 드러났다. 이에 대해 DB손보 측은 “고객에게 충분히 안내했다”고 해명하고 있지만, 안내 내용이 ‘책임 회피를 위한 요식행위로 보인다’는 것이 보험업계 관계자들의 지적이다. 보도에 따르면, A씨는 DB손보로부터 카카오톡 메시지를 받았고, 이 메시지는 신속한 보상처리를 위해 건강보험심사평가원(심평원)의 진료내역 등 개인정보를 열람할 수 있도록 동의해 달라는 내용이었다. 특히 카카오톡 첫 화면에는 동의 절차 이외 다른 언급은 없었다. DB손보 측의 이같은 절차 요구는 보상 절차에 대해 정확히 모르는 가입자로서는 필수 사항으로 인식할 수 있다. 이에 A씨는 큰 의심 없...

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