[조직행동론] 지각, 학습, 태도

[조직행동론] 지각, 학습, 태도 조직행동론 저자 Angelo Kinicki 출판 한빛아카데미 발매 2022.01.28. 1. 지각 ------------------- 3. 사회적 지각 개인이 타인의 행동을 이해하기 위해 정보를 결합시키고 해석하는 것 2. 사회적 지각의 과정을 설명하는 이론 2-1. 귀인이론 - 자신 혹은 타인의 행동에 대해 '원인'을 예측하는 이론 (1) 내적 요인: 사람의 능력, 성격, 기술, 개인 내부적 요소 (2) 외적 요인: 외부 환경적 요소 (직무의 특성이나 상사의 특성) 2-2. 켈리의 귀인이론 - 예) k양의 기말고사 낮은 성적에 대한 귀인 - 세 가지 정보를 고려하여 타인의 행동 원인을 결정하는 이론 (1) 합의성: 결과를 '다른 사람들이 얻은 결과'와 비교 (높음/외적요인) - 다른 사람들도 시험을 못봄 (2) 특이성: '다른 사건의 결과'와 비교 (높음/외적요인) - 다른 시험들은 점수가 높았는데, 조행론만 점수가 낮음 (3) 일관성: '과거 역...

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