린치핀(세스 고딘) 서평, 왜 사람들은 감정노동을 피할까?

린치핀 저자 세스 고딘 출판 21세기북스 발매 2010.10.03. ㅇ감정노동은 힘들다 감정노동은 힘들다. 감정노동은 쉽게 피할 수 있다. 하지만 우리가 감정노동을 회피하면 우리가 원하는 가치 있는 일을 하지 못한다. 일이란 플랫폼에 불과하다. 그 일을 하는 데 필요한 예술과 감정노동을 하기 위한 플랫폼이다. 감정노동의 혜택은 자신에게 돌아온다. 회사나 사장은 물론,자신에게도 이익이 돌아온다. -> 왜 사람들은 CS 분야를 기피하고 다 마케터에 지원할까? 링크드인에서는 아마존 채용이 이루어지고 있다. 한국을 넘어서 미국, 자카르타 등 다양한 나라, 다양한 부문에서 채용이 진행 중이다. 부문별 현재 얼마만큼의 지원자가 서류를 접수 했는지 수치를 볼 수 있다. 마케팅 부문에서 100명이 넘는 사람들이 지원했지만, CS 부문에서는 10명이 될까말까 했다. 정말 들어가기 힘든 기업인 외국계 기업 아마존에도 기피하는 부문이 있다니? 링크드인에서 제공하는 작은 통계자료를 통해 '요즘 사람들은 ...

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