[도쿄 리테일 트렌드] 1장. 물건이 아닌 체험을 팝니다, 시세이도, 유니클로 박물관, 쇼루밍, 웹루밍, 모루밍

도쿄 리테일 트렌드 - 물건이 아닌 체험을 팝니다 나만의 아름다움을 찾는 공간, 시세이도 시세이도 '에스 커넥트(S connect)'라는 손목 밴드를 착용하고 체험해 보다가 상품이 마음에 들 경우 상품 옆에 위치한 단말기에 손목 밴드를 가져다 대면 상품 정보가 손목 밴드에 저장이 되고, QR코드를 스캔하여 온라인 페이지로 연결되어 계산이 가능하다. 소비자의 구매 행동이 변화하고 있습니다. 지속적으로 고객과 상호작용하지 않으면 안 되는 시대입니다. 여태까지 매장의 체험은 매장을 나서는 순간에 끝나버렸습니다. 하지만 언제 어디서나 물건을 구입하는 것이 가능한 시대에는 방문 전에 검색한 정보나 매장에서 사지 않았던 제품 및 매장에서의 경험이 고객이 매장을 떠난 후에도 계속 살아 있어야 합니다. Shiseido · 3 Chome-3-14 Ginza, Chuo City, Tokyo 104-0061, Japan · Cosmetics store goo.gl 마치 박물관을 연상케 하는 유니클로 ...

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