사용자 폭주로 인한 IT중단, 투자로 해결?

[칼럼]사용자 폭주로 인한 IT중단, 투자로 해결? 최영석BSI코리아 심사위원 [email protected] 2009.01.29 / PM 01:34 최영석 [지디넷코리아]사회적으로 또는 정치적으로 민감한 사건이 발생하는 경우 관련 기관 또는 회사의 홈페이지가 네티즌의 대규모 접속으로 마비되었다는 기사와 홈쇼핑 회사의 파격적인 마케팅 이벤트라든지 빅스타의 인터넷 공연 예매 등이 사용자 폭주로 인한 IT시스템 장애로 중단되었다는 뉴스를 가끔 접하게 된다. 이러한 사건들은 해당 기업의 이해당사자들에게는 부정적인 이미지를 심어주고 해당 기업에게는 실질적인 매출 손실의 결과를 가져다 주기도 한다. IT에서는 이러한 사건들을 ‘용량관리’ 의 실패 사례로 규정한다. 물론 사용자 폭주가 예측을 벗어난 돌발적인 상황에서 발생한 경우는 ‘관리’ 또는 ‘계획’의 영역을 벗어날 수는 있겠지만, 상당수의 사례들은 용량관리의 중요한 기능인 ‘미래 용량의 예측 과정’을 통해 충분한 대응을 할...

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