소비자 구매 결정 요소 1위 ‘상품 차별화’

소비자 구매 결정 요소 1위 ‘상품 차별화’ 온라인 쇼핑 시장은 소비 계층의 다양화로 지속적인 성장을 예고하고 있다. 업계에 따르면 현재 만 12세 이상 인터넷 이용자 중 55.8%만이 온라인 쇼핑을 이용하고 있어 온라인 쇼핑몰의 성장 가능성은 무한한 것으로 나타났다. 한국인터넷진흥원은 ‘2007 상반기 정보화 실태 조사’에서 중 장년층을 중심으로 온라인 쇼핑몰 이용자의 연령층은 넓어질 것으로 전망했으며 특히 온라인 쇼핑 이용률이 높은 20대와 30대가 10년 후 구매력이 큰 40, 50대에 진입, 20대 소비계층과 이들이 결합해 온라인 쇼핑 시장을 주도한다고 발표했다. 이처럼 온라인 쇼핑을 이용하는 고객들은 앞으로 더욱 증가, 소비자에 대한 쇼핑몰 업체들의 대응 전략이 요구되고 있다. 본지는 온라인 쇼핑몰 운영자 153명을 대상으로 설문 조사한 결과, ‘신규 회원 확보를 위한 방법’이라는 질문에 온라인 쇼핑몰들은 ‘키워드, 검색 등을 통한 광고(37.5%)’를 가장 많이 이용하고...

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