숏 심리학 - 왜 우린 웃어야만 할까? (스마일 마스크 증후군)


숏 심리학 - 왜 우린 웃어야만 할까? (스마일 마스크 증후군)

"스마일 마스크 증후군?" 서비스직 여성들이 일자리를 유지하기 위해 자신의 웃는 얼굴이 중요하다고 생각한다는 것에서 시작했다. 일본의 마코토 교수는 이들이 항상 웃고 있어야 한다는 강박에 사로잡히게 된 것을 보고 '스마일 마스크 증후군'나는 용어를 처음 사용했다. 자신이 느끼는 감정을 억제하고 항상 웃는 얼굴을 하고 있는 직장인들에게 흔히 보이는 스트레스 증상을 말한다. 우린 왜 웃어야만 할까? "그래서 무슨 뜻인데?" 느끼는 감정을 숨기고 항상 웃는 얼굴을 하고 있는 직장인들에게 흔히 보이는 스트레스 증상 개인적 경험 보험회사 민원접수 업무를 해본 적이 있습니다. 고객의 불만을 들으면..........

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