오건(Organ)의 조직 시민 행동의 구성 요소(Five-Factor Model)

*이타주의, 이타성(Altruism) -도움이 필요한 직원이 있으면, 아무런 대가를 바라지 않고 나서서 도와주는 자발적인 행동 -예)업무가 쌓인 동료의 일을 조금 덜어 도와 줌 -예)신입 사원의 적응을 도움 *예의, 예의성(Courtesy) -자신의 의사 결정이나 행동으로 인해 다른 구성원들에게 영향을 끼칠 가능성이 있을 때, -구성원들과 정보를 미리 공유하여 문제를 예방하려는 행동 -예)한 직원을 다른 부서로 보낼 때, 당사자와 그의 원소속부서 직원들에게 의견을 물어봄 -예)휴가로 자리를 비울 때, 다른 동료들에게 양해를 구함 *성실성, 양심성(Conscientiousness) -조직이 요구하는 수준 이상의 역할을 수행하는 것 -예)휴게시간을 과도하게 사용하지 않고, 딱 필요한 만큼만 사용함 -예)비품을 낭비하지 않고, 절약함 *시민 의식, 시민 정신(Civic Virtue) -조직에 공헌하기 위해, 조직 활동에 책임감을 가지고 참여하는 것 -예)의무적이진 않지만, 중요해 보이는 ...