이커머스 마케팅 그동안 이커머스 마케팅은 온오프라인의 다양한 채널들을 활용하여 최대한 많은 고객에게 자사의 제품과 서비스를 노출하는 것에 집중해왔습니다. 특히 이커머스 성장 전략 중 필수 항목으로 꼽히는 개인화는 서비스 화면부터 메시지나 상품 추천 등 마케팅의 기준이 되었습니다. 하지만 심리와 환경의 변화가 수시로 일어나는 고객의 니즈를 완전히 알아내고 맞춰가기란 쉽지 않습니다. 특히 기존의 개인화는 사용자가 제공한 개인 정보를 수동적으로 받아 분석했습니다. 이후 구매 내역, 주로 사용하는 소셜 미디어나 웹사이트의 행동 데이터와 지리적 위치를 기반으로 고객을 분류합니다. 하지만 이는 엄밀하게 말하면 개인화보다는 비슷한 사람들끼리 유형화해서 보편적인 속성과 선호도를 파악하는 타깃 마케팅에 가까웠습니다. 최근 이커머스 마케팅에서는 개인화를 넘어 초개인화 마케팅을 시도하고 있습니다. 초개인화는 사용자의 인구 통계학적 자료뿐 아니라 인터넷 검색 패턴, 구매 상품에 대한 반응, 장바구니 내역...
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원문링크 : 이커머스 마케팅 플랫폼, 스토어링크의 슈어마케팅 이야기
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