매출 올려주는 언택트(Untact) 마케팅

최근 #코로나19 여파로 급부상한 트렌드 키워드가 있다면 바로 ‘ #언택트 ’이다. ‘ #언택트’는 ‘아니다’를 의미하는 영어 접두사 ‘un’과 ‘접촉’을 의미하는 단어 ‘contact’를 합친 신조어로 접촉하지 않는다는 뜻으로 쓰이고 있다. 이미 김난도 서울대 소비자학과 교수가 ‘트렌드 코리아 2018‘에서 주목할 만한 10대 소비 트렌드 중 하나로 꼽았지만, 최근 #코로나19 로 타인과의 접촉을 꺼리는 분위기가 확산되면서 사회전반적인 대세로 떠오르고 있다. 사이렌 오더, 드라이브 스루 등 비대면 주문 서비스 각광(창업경영신문) 사이렌 오더, 드라이브 스루 등 비대면 주문 서비스 각광 특히 식음료 #프랜차이즈 업계에서 #언택트마케팅 으로 인한 매출이 급증하고 있다. 스타벅스의 대표적인 #언택트 주문 서비스인 '사이렌 오더' 주문 건수는 올해 1월부터 2월까지 800만 건을 넘어서며 지난해 동기간 대비 25% 증가했다. 지난 2월 기준으로는 전체 주문 건수 중 약 22%를 차지했다....

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