커크패트릭(Kirkpatrick)의 교육 훈련 평가 모형(Four-Levels Training Evaluation Model)

*1단계 반응 평가(Reaction Evaluation) -교육 훈련 참가자의 반응을 측정 -교육 훈련에 대한 참가자의 느낌, 생각, 만족도 등 조사 -설문을 통해 평가 *2단계 학습 평가(Learning Evaluation) -참가자가 교육 훈련을 통해 무엇을 배웠는지를 측정 -이번 훈련에서 배운 지식, 기술, 태도 등 조사 -퀴즈와 테스트 등을 통해 평가 *3단계 행동 평가(Behavior Evaluation) -교육 훈련의 결과로 참가자의 행동이 바뀐 정도를 측정 -습득한 내용을 실제 과업 수행에 활용했는가 -감독자의 관찰을 통해 평가 *4단계 결과 평가(Result Evaluation) -교육 훈련이 조직의 목표 달성과 경영 성과에 미치는 영향을 측정 -생산성, 품질, 고객 만족도 등의 경영 지표에 어떠한 영향을 미쳤는가 -고객 피드백과 재무 데이터 등을 통해 평가...

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